Á höfuðborgarsvæðinu eru pantanir keyrðar út alla daga frá kl. 10-22, þær þurfa að berast fyrir kl. 21 til að útkeyrsla sama dag sé tryggð. Á Akureyri, í Reykjanesbæ og á Selfossi miðast útkeyrslutími við afgreiðslutíma apóteka.

Sendingar sem innihalda lyfseðilsskyld lyf fá forgang og eru að jafnaði afhentar innan klukkustundar, aðrar sendingar sama dag.

Utan heimsendingarsvæða eru sendingar sendar með pósti og geta tekið 2-4 virka daga að berast. Ekki er hægt að senda lyfseðilsskyld lyf með pósti utan heimsendingarsvæða en alltaf í boði að sækja lyfseðilsskyld lyf í næsta apótek.